Retouren en ruilen
Het bedrijf retourneert en ruilt goederen van goede en ongepaste kwaliteit in overeenstemming met de wet "Bescherming van consumentenrechten".
Binnen 14 dagen vanaf het moment van aankoop heeft u het recht het product te retourneren of te ruilen.
De retourzending van de goederen gebeurt op kosten van de koper.
De procedure voor het retourneren van goederen van de juiste kwaliteit*:
- bel op 0687464901 en informeer over het voornemen om het betaalde product te retourneren;
- stuur de goederen per vervoerder naar ons;
- geef het aangiftenummer van het verzonden pakket en het bankkaartnummer op voor de terugbetaling van de waarde van de goederen;
- na ontvangst controleren wij of de inhoud van het pakket voldoet aan de voorwaarden voor het retourneren van het product, wij storten het geld terug op uw bankpas of sturen binnen 5 werkdagen een ander product op.
De volgende productcategorieën zijn niet onderhevig aan ruilen en retourneren:
- Fysiek kapotte stroom- of oplaadkabels.
- Voedingseenheid met krassen.
De procedure voor het retourneren van goederen van onvoldoende kwaliteit**:
- bel 0687464901
en informeren over het voornemen om de betaalde goederen te retourneren;
- geef het aangiftenummer van het verzonden pakket en het bankkaartnummer door voor terugbetaling;
- na ontvangst van het product binnen 5 werkdagen storten wij het geld terug op uw bankpas of sturen wij een ander product op.
Alle vervoersdiensten of kosten voor geldoverdracht worden door de koper betaald.
*Een kwaliteitsproduct is:
- het product is niet gebruikt en vertoont geen gebruikssporen door de consument: krassen, schilfers, slijtplekken, vlekken, enz.;
- het product volledig gemonteerd is en de fabrieksverpakking bewaard is gebleven;
- alle labels en fabrieksmarkeringen blijven behouden;
- het product behoudt zijn verkoopbare uiterlijk en gebruikseigenschappen.
**Goederen van onvoldoende kwaliteit moeten worden beschouwd als goederen die niet voldoen aan de vereisten van regelgevende documenten of vereisten daarvoor, informatie verstrekt door de fabrikant of verkoper.
Ruilen en retourneren van goederen gaat via postnl, DHL, DPD of op het adres: Geerdinkhof 567, 1103RK Amsterdam
