Retouren en ruilen

Het bedrijf retourneert en ruilt goederen van goede en onvoldoende kwaliteit in overeenstemming met de Nederlandse wet “Bescherming van consumentenrechten”.

Binnen 14 dagen vanaf de datum van aankoop heeft u het recht om het product te retourneren of te ruilen.

De retourzending van goederen vindt plaats op kosten van de koper.

Procedure voor het retourneren van goederen van goede kwaliteit*:

- bel op 0687464901 of mail naar clickstar_mail@yahoo.com en meld uw voornemen om het betaalde product te retourneren;

- stuur ons de goederen per post;

- geef het aangiftenummer van het verzonden pakket en het bankkaartnummer op om de kosten van de goederen terug te betalen;

- na ontvangst en controle van de inhoud van het pakket op naleving van de voorwaarden voor het retourneren van de goederen, storten wij binnen 5 werkdagen het geld terug op uw bankkaart of sturen wij een ander product op.

De volgende categorieën goederen kunnen niet worden geruild of geretourneerd:

- fysiek kapotte stroom- of oplaadkabels.

- voeding met krassen.

Procedure voor het retourneren van goederen van onvoldoende kwaliteit**:

- bel 0687464901 of stuur een e-mail naar clickstar_mail@yahoo.com en informeren over uw voornemen om de betaalde goederen te retourneren;

- geef het aangiftenummer van het verzonden pakket en het bankkaartnummer op voor terugbetaling;

– na ontvangst van de goederen storten wij binnen 5 werkdagen uw geld terug op uw bankkaart of sturen wij u een ander product toe.

Alle vervoersdiensten of kosten voor het overmaken van geld worden door de koper betaald.

*Een kwaliteitsproduct is:

- het product is niet gebruikt en vertoont geen sporen van consumentengebruik: krassen, schilfers, schaafwonden, vlekken;

- het product is volledig gemonteerd en in originele verpakking;

- alle labels en fabrieksmarkeringen blijven behouden;

– het product behoudt zijn presentatie en gebruikseigenschappen.

**Producten van onvoldoende kwaliteit moeten worden beschouwd als producten die niet voldoen aan de vereisten van regelgevende documenten of de vereisten daarvoor, informatie verstrekt door de verkoper.

Ruilen en retourneren van goederen geschiedt per post naar het adres: Geerdinkhof 567, 1103RK Amsterdam.

Wij vergoeden alleen de verzendkosten als het artikel defect is. Indien het product van goede kwaliteit is, zijn alle kosten voor rekening van de koper.